■ madam

1) 直接称呼一位不知姓名的女性，可以用 madam（美国常缩短为 ma'am）。

• May I help you, madam?这位女士，我可以帮您吗？

2) 在英语国家，对外国要人的夫人直接称呼或去信以及间接提及时，统称 Madame 某某（此词源自法文，不是 Madam，“某某”用丈夫姓名），不用除法文外该国语言的“夫人”（如德文的 Frau，西班牙文的 Señora）。例如：中国的宋庆龄就被称为 Madame Sun Yat-sen。但是要注意 madam 这个单词只能用于上面 1) 和下面 3) 的场合，别的场合不要用，因为历史上指的是妓院鸨母。

3) madam 后面可以跟着职务头衔而不附上姓名，用以直接称呼对方。

• Madam Justice大法官女士
• Madam Speaker议长女士
• Madam President总统女士。

如果加上对方的姓氏，就要去掉 Madam。例如如果女总统姓 Smith，就不能当面称她为 *Madam President Smith，而只能称为 President Smith。不过，大法官例外，间接称呼也可以说 Madam Justice Louise Arbour 或 Madam Justice Arbour。